Documentos de políticas
Qué significa el uso razonable
Usa ChunkArc para un servidor real de un juego compatible. Los mundos normales, plugins y mods compatibles, administración de la comunidad, juego cruzado y tráfico habitual solo están permitidos cuando los admitan el juego elegido y el plan asignado.
No se permiten la minería, túneles, proxies, herramientas de ataque, escáneres, malware, agentes de acceso remoto, tareas ajenas a los juegos compatibles, evasión de la parada automática con jugadores falsos ni abuso de cuentas múltiples. La Política de uso razonable ofrece ejemplos y explica el proceso de revisión.
Cómo se toman las decisiones de seguridad
- Detectar. Los controles automáticos buscan archivos maliciosos verificados, procesos prohibidos y fallos de instalación.
- Distinguir el grado de certeza. Los indicios débiles o ambiguos se envían al equipo para revisión sin interrumpir automáticamente el servidor.
- Contener riesgos reales. El malware o abuso de infraestructura detectados con alta certeza pueden provocar una detención y cuarentena inmediatas.
- Explicar y revisar. La persona afectada recibe un motivo y puede solicitar revisión humana mediante un ticket privado de soporte.
El equipo revisa las expulsiones permanentes. Las herramientas de seguridad protegen la infraestructura compartida; no están diseñadas para leer habitualmente las partidas privadas ni moderar el chat normal del juego.
Lo que la beta gratuita no promete
- Sin SLA de disponibilidad ni compensación por caídas.
- Minecraft: un espacio para copia manual. Servidores Terraria nuevos: dos. Consulta Manage para las cuotas existentes; no se garantizan copias automáticas ni una restauración correcta.
- Sin CPU, RAM, puerto o IP dedicados ni propiedad permanente de una dirección personalizada.
- Sin garantía de que funcionen todos los plugins, mods, datapacks o mundos de terceros.
- Sin plan de pago ni contrato de compra hasta publicar formalmente precios y condiciones de facturación.
Informar de un problema o apelar
Abre un ticket privado en el Discord de ChunkArc o escribe a support@chunkarc.net. Incluye el nombre o dirección del servidor, la hora aproximada y una explicación clara. No envíes contraseñas, tokens, códigos de recuperación ni datos privados ajenos al problema.
Lee las reglas completas antes de crear
La Política de uso razonable es la guía práctica de lo que es seguro en la infraestructura compartida de ChunkArc.
Abrir la Política de uso razonable