السياسات القانونية وسياسات الخدمة.

وثائق السياسات

ماذا يعني الاستخدام العادل؟

استخدم ChunkArc لخادم فعلي للعبة مدعومة. يُرحّب بالعوالم العادية والإضافات والمودات المتوافقة وإدارة المجتمع واللعب المشترك وحركة اللعبة العادية فقط حيث تدعمها اللعبة المحددة والخطة المخصصة.

لا يُسمح بالتعدين أو الأنفاق أو البروكسيات أو أدوات الهجوم أو المسح أو البرمجيات الخبيثة أو وكلاء الوصول عن بُعد أو الأحمال غير المرتبطة بالألعاب المدعومة أو تجاوز التوقف التلقائي بلاعبين وهميين أو إساءة الحسابات المتعددة. تقدم سياسة الاستخدام العادل أمثلة وتشرح عملية المراجعة.

كيف تُتخذ القرارات الأمنية؟

1. الكشف. تبحث الفحوص الآلية عن ملفات خبيثة مؤكدة وعمليات محظورة وحالات فشل التثبيت.
2. تمييز درجة الثقة. تُحال النتائج الضعيفة أو الملتبسة إلى مراجعة الفريق دون مقاطعة الخادم تلقائياً.
3. احتواء الخطر الفعلي. يمكن إيقاف البرمجيات الخبيثة أو إساءة البنية التحتية عالية الثقة وعزلها فوراً.
4. الشرح والمراجعة. يتلقى المستخدم المتأثر سبباً، ويمكنه طلب مراجعة بشرية عبر تذكرة دعم خاصة.

يراجع الفريق الحظر الدائم. صُممت الأدوات الأمنية لحماية البنية المشتركة، لا لقراءة اللعب الخاص بصورة روتينية أو الإشراف على دردشة اللعبة العادية.

ما الذي لا تَعِد به النسخة التجريبية المجانية؟

• لا اتفاقية مستوى خدمة SLA للتوفر ولا تعويض عن الانقطاع.
• تُحفظ النسخ الاحتياطية الجديدة للعملاء في حساب Google Drive الشخصي. اربطه في Manage. تنتظر النسخ اليدوية والجدولة الاختيارية كل 6 أو 12 أو 24 ساعة حتى يتوقف الخادم. تكون الجدولة معطّلة افتراضيًا، وتظل نسخ ChunkArc الحالية متاحة. لا نضع حدًا ثابتًا لعدد النسخ في Google Drive الشخصي، ضمن مساحة حسابك المتاحة وحدود الخدمة.
• لا CPU أو RAM أو منفذ أو IP مخصص، ولا ملكية دائمة للعنوان المخصص.
• لا ضمان لعمل كل إضافة أو مود أو حزمة بيانات أو عالم من طرف ثالث.
• لا خطة مدفوعة أو عقد شراء حتى نشر الأسعار وشروط الفوترة رسمياً.

الإبلاغ عن مشكلة أو الاعتراض

افتح تذكرة خاصة في مجتمع ChunkArc على Discord أو راسل support@chunkarc.net. أرفق اسم الخادم أو عنوانه والوقت التقريبي وشرحاً واضحاً. لا ترسل كلمات المرور أو رموز الوصول أو الاسترداد أو بيانات خاصة غير مرتبطة.